Agendar reunião no meio de uma ligação outbound costumava ser: anotar horário, abrir agenda, criar evento manualmente e torcer para não haver conflito. Com a integração Google Agenda no Pipevoz, o agente consulta horários livres e cria o evento direto no fluxo, enquanto ainda fala com o lead. Este artigo explica como conectar a conta, quais nós usar e um fluxo prático para colocar isso no ar.
O que a integração faz
Depois de conectar uma conta Google em Integrações, você ganha dois nós no editor de workflow: Verificar disponibilidade e Criar evento na agenda. Eles rodam durante a chamada, com acesso à agenda principal da conta conectada.
Verificar disponibilidade consulta a API freeBusy do Google Calendar e devolve janelas livres dentro do horário comercial que você configurou. Criar evento grava um compromisso com título, duração e fuso definidos no nó; data e horário vêm da conversa, passados dinamicamente pelo agente.
- OAuth seguro: conexão feita uma vez por workspace em Integrações.
- Dois nós especializados, visíveis na paleta em Google Agenda.
- Funciona no meio do fluxo, sem depender de webhook pós-ligação para agendar.
- Ideal para outbound que fecha demo, confirma reunião ou oferece retorno com horário fixo.
Passo 1: conectar a conta Google
No app Pipevoz, vá em Integrações (menu lateral) e clique em Conectar conta Google. Autorize o acesso à agenda. A conta conectada aparece com o e-mail usado no OAuth.
Se você configurou o nó no editor antes de conectar, use Verificar conexão no painel lateral do nó, útil quando abriu Integrações em outra guia do navegador.
- Uma conta Google por workspace (primeira conexão ativa).
- Desconectar remove o vínculo; nós que usavam essa conta precisam ser revisados.
- Permissões: leitura de disponibilidade e criação de eventos na agenda principal.
Passo 2: adicionar os nós no workflow
No editor do agente, abra a paleta Adicionar nó → seção Ações → Google Agenda. Escolha Verificar disponibilidade ou Criar evento na agenda e arraste para o canvas na ordem lógica do roteiro.
Fluxo típico de agendamento: Conversa (qualificar interesse) → Conversa (perguntar preferência de dia) → Verificar disponibilidade → Conversa (oferecer horários retornados) → Criar evento na agenda → Encerramento (confirmar convite).
Passo 3: configurar cada nó
Em Verificar disponibilidade, selecione a conta Google, defina a janela de horários (ex.: das 9h às 18h) e o fuso horário. O agente informa as datas na ligação; o nó só retorna slots livres dentro dessa janela.
Em Criar evento na agenda, escolha a mesma conta, defina o título fixo do evento (ex.: Demo Pipevoz), a duração (15 min, 30 min, 1 hora…) e o fuso. Data e hora exatos são passados pelo agente quando o lead confirma.
Opcionalmente, configure o que o agente fala enquanto executa o nó (ex.: "Só um instante, estou consultando a agenda").
- Janela de horários evita oferecer slot às 22h se sua operação só agenda comercial.
- Título fixo mantém consistência no calendário; personalize por campanha.
- Teste com chamada de preview antes de subir volume na campanha.
Casos de uso que mais aparecem
Prospecção B2B: lead aceita demo, agente pergunta dia, consulta agenda, oferece duas opções e cria o evento na hora. Confirmação de reunião: ligação um dia antes, reoferece horário se necessário. Retorno agendado: combina janela e já deixa bloqueio na agenda do responsável.
- Outbound SDR virtual fechando demo na primeira ligação.
- Confirmação e redução de no-show antes de reuniões já marcadas.
- Agendamento de callback com horário explícito, não só "ligar depois".
Limitações e boas práticas
A integração usa a agenda principal da conta conectada. Compartilhe a agenda com o time ou use conta dedicada à operação comercial. Sempre deixe rota de fallback se o lead não quiser agendar na hora, com Divisão lógica ou Conversa antes dos nós de agenda.
Para detalhes de configuração nó a nó, leia o guia dedicado do nó Google Agenda e o guia completo dos nós.